Доставка & Возврат

Гарантированная доставка и удобная политика возврата

Обзор вариантов доставки

МегаПолис предлагает идеальные способы доставки для любых требований. Будь то недорогая доставка через Почта России, более быстрая через СДЭК (только Россия), или особенно надежная и безопасная через курьера. Кроме того, при желании вы можете самостоятельно забрать свой заказ в нашем магазине. На этой странице вы найдете обзор всех доступных способов доставки.

1. Закажите продукт и укажите способ доставки

2. Вы получите сообщение с подтверждением заказа

3. Дождитесь прибытия вашего заказа

4. Заберите свой заказ

Обмен или возврат товаров

Если товар надлежащего качества, покупатель имеет право расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, в течение 14 дней после его исполнения.

Для того чтобы право на расторжение договора сохранилось, потребителю необходимо следить за сохранностью товара в первоначальном состоянии. Если устройство уничтожено, повреждено или испорчено не по вине потребителя, он не лишается возможности расторгнуть договор. Если стоимость снизилась из-за распаковки товара или проверки его работоспособности, это не означает, что потребитель не может написать заявление о возврате денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы один из компонентов:

полностью укомплектованное оборудование;
чек, подтверждающий факт покупки в интернет-магазине МегаПолис;
гарантийный талон;
акт с описанием дефекта, составленный сервисной службой.

Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством

Ответы на вопросы

Мой заказ еще не прибыл. Где он находится?

Чтобы узнать местоположение вашего заказа, вам следует воспользоваться предоставленным трекинг-номером. Введите номер на соответствующем сайте службы доставки, чтобы получить информацию о текущем статусе и местонахождении вашей посылки.

Осуществляете ли вы доставку в праздничные дни?

Да, мы осуществляем доставку в праздничные дни. Однако, имейте в виду, что в некоторых случаях возможны небольшие задержки из-за высокой загруженности службы доставки во время праздников.

Нужно ли платить за доставку?

Вопрос о плате за доставку зависит от условий, указанных при оформлении заказа. В некоторых случаях мы предлагаем бесплатную доставку при достижении определенного порога заказа. Для более подробной информации о стоимости доставки, пожалуйста, обратитесь к информации на странице оформления заказа.

Сколько по времени занимает доставка?

Время доставки зависит от выбранного вами способа доставки и вашего местоположения. Обычно мы обрабатываем и отправляем заказы в течение 1-5 рабочих дней. Ориентировочное время доставки может быть указано на странице оформления заказа или предоставлено вам в уведомлении о доставке.

Нужно ли мне присутствовать при доставке?

В большинстве случаев требуется ваше присутствие при доставке, чтобы подтвердить получение заказа и подписать соответствующие документы. Однако, в некоторых случаях вы можете организовать получение заказа через уполномоченное лицо, указав его данные при оформлении заказа.